Www.ciudadaccesible.cl Turismo Universal: Un Acceso para Todos Foto: Pamela Florindo III.Concurso Fotografía Ciudad y Turismo para Todos.

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1 www.ciudadaccesible.cl Turismo Universal: Un Acceso para Todos Foto: Pamela Florindo III.Concurso Fotografía Ciudad y Turismo para Todos

2 www.ciudadaccesible.cl TURISMO ACCESIBLE “NO EXCLUYE” A NADIE “NI ES EXCLUSIVO” PARA ALGUNOS AMPLÍA EL NÚMERO DE TURISTAS CON POSIBILIDAD DE ACCEDER A LOS DIFERENTES SERVICIOS

3 www.ciudadaccesible.cl ARGUMENTO ÉTICO - POLÍTICO: NO DISCRIMINACIÓN - ACCESIBILIDAD UNIVERSAL ES UN TEMA DE DDHH ¿POR QUÉ TURISMO ACCESIBLE?... PARA RESPONDER PROACTIVAMENTE A NUEVAS CONDICIONES DE VIDA ARGUMENTO LEGAL - NORMATIVO LEY Nº 20.422 Artículo 3º.- En la aplicación de esta ley deberá darse cumplimiento a los principios de vida independiente, ACCESIBILIDAD UNIVERSAL, DISEÑO UNIVERSAL… 2 ARGUMENTO DEMOGRÁFICO 1955 a 1960 = 56,2 años 2005 a 2010 = 78,5 años 2045 a 2050 = 82 años 13 ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

4 1 3 ARGUMENTO ECONÓMICO Más que cumplir con normas legales, desarrollar el “Turismo Accesible” se convierte en una oportunidad de negocio y una ventaja competitiva para quienes asumen el desafío. AUMENTA LA CUOTA DE MERCADO CAPTA UN CLIENTE DENOMINADO “MULTICLIENTE”. Se calcula que cada viaje realizado por una PcD atrae a 1,5 acompañantes FAVORECER LA DESESTACIONALIDAD. MEJORAR LA IMAGEN DE LOS DESTINOS TURÍSTICOS ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl 4

5 INVÁLIDO MINUSVÁLIDO IMPEDIDO LIMITADO CAPACIDADES DIFERENTES SUFRE O PADECE una discapacidad… CONFINADO a una silla de ruedas su vida quedó TRUNCADA PERSONA CON DISCAPACIDAD PERSONA CIEGA PERSONA SORDA PERSONA CON DISCAPACIDAD INTELECTUAL VIVE CON DISCAPACIDAD TURISTA CON DISCAPACIDAD USTED NO DIGA: DEBE DECIR:

6 www.ciudadaccesible.cl Hoy se “VIVE EN SITUACIÓN O CONDICIÓN” de discapacidad. La discapacidad se supera. La falta de autonomía por la inaccesibilidad del entorno es lo que agrava y limita la condición.

7 www.ciudadaccesible.cl Hoy entrego información es sobre ENTORNOS “ACCESIBLES O INACCESIBLES”, no sobre características de las personas. ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

8 Si fuera necesario referirse a la condición de la persona me refiero a : “PERSONA CON DISCAPACIDAD”. ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

9 “RUTA ACCESIBLE” Si una de ellas falla el diseño deja de ser accesible TRES CLAVES EN EL PROCESO DE INCORPORAR ACCESIBILIDAD UNIVERSAL AccederCircular Usar los Espacios Comunicar CON AUTONOMÍA PODER: ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

10 MEDIDAS UNIVERSALES – RUTA ACCESIBLE ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

11 MEDIDAS UNIVERSALES – RUTA ACCESIBLE ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

12 PLANIFICANDO Página web accesible Información de accesibilidad en la pág. Web Accesibilidad física de la agencia de viajes Info de transporte accesible hacia y en destino ALOJAMIENTO Accesibilidad del alojamiento turístico DESTINOS Accesibilidad en Entornos Naturales Camping – Playas – Parques Nacionales Accesibilidad en Entornos Urbanos Rutas – Atractivos - Patrimonio INFO TURÍSTICA Información Turística disponible en Hotel y centros Info turística acotada en lugares ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

13 PLANIFICANDO - Información disponible (Web)

14 www.ciudadaccesible.cl PLANIFICANDO - Información disponible (Web) TRANSPARENTAR INFORMACIÓN EN PÁGINA WEB O RECURSOS DE INFORMACIÓN ACCESIBILIDAD EN HABITACIONES ACCESIBLES ESTACIONAMIENTO ACCESOS COMEDORES OTROS SERVICIOS DISPONIBLES CONDICIONES HABITACIÓN ANCHO PUERTAS CIRCULACIONES BAÑO INDICANDO LAS CONDICIONES DE: ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

15 PLANIFICANDO - Accesibilidad destinos

16 www.ciudadaccesible.cl DIMENSIONES, SEÑALIZACIÓN, DEMARCACIÓN Y CONEXIÓN ALOJAMIENTO - HOTELES ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

17 ALOJAMIENTO - HOTELES HOTELES - RECEPCIÓN ©Corporación Ciudad Accesible

18 www.ciudadaccesible.cl ALOJAMIENTO - HOTELES HOTELES - HABITACIÓN ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl ©Corporación Ciudad Accesible

19 www.ciudadaccesible.cl ALOJAMIENTO - HOTELES HOTELES - BAÑO ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

20 ALOJAMIENTO - HOTELES HOTELES – ESPACIOS COMUNES ACCESIBLES ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

21 ALOJAMIENTO - HOTELES HOTELES – SEÑALIZACIONES ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

22 ENTORNOS NATURALES - PLAYAS DESTINOS ACCESIBLES ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl ©Corporación Ciudad Accesible

23 www.ciudadaccesible.cl INFORMACIÓN TURÍSTICA ACCESIBLE EN EL DESTINO ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl ©Corporación Ciudad Accesible

24 www.ciudadaccesible.cl ACTITUD DE SERVICIO CAPACITACIÓN LENGUAJE MANEJO DE INFO ACCESIBLE COMUNICACIÓN UNA BUENA ACTITUD DE SERVICIO PUEDE SUPLIR CARENCIAS DE ACCESIBILIDAD Y GENERAR SATISFACCIÓN EN EL CLIENTE ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl ©Corporación Ciudad Accesible

25 www.ciudadaccesible.cl LA OFERTA ES INTERESANTE Y EN CRECIMIENTO… CONTAR CON LA INFORMACIÓN ADECUADA EN PÁGINAS WEB DEFINIR ESTÁNDARES DE ACCESIBILIDAD Y EJECUTAR EN ETAPAS CAPACITACIÓN DE OPERADORES Y COLABORADORES ¿POR DÓNDE COMENZAR? ©Corporación Ciudad Accesible

26 www.ciudadaccesible.cl @ciudadaccesible 04/09/2013 "A mi no me pasa nada, es el mundo el que está mal hecho" S hrek Turismo Universal: Un Acceso para Todos ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl

27 @ciudadaccesible ©Corporación Ciudad Accesible www.ciudadaccesible.cl