Contenido I Naturaleza de las Empresas Familiares

Presentación del tema: "Contenido I Naturaleza de las Empresas Familiares"— Transcripción de la presentación:

0 LEADERSHIP IN THE 21ST CENTURY Liderazgo en la Empresa Familiar Imanol Belausteguigoitia Rius, Ph. D. Punta del Este, Uruguay 10 de abril de 2008

1 Contenido I Naturaleza de las Empresas Familiares
Importancia de las Empresas Familiares Modelo de Equilibrio de la Empresa Familiar Análisis de la Película “Límite Vertical” II Liderazgo en la Empresa Familiar Las Relaciones Familiares en la Empresa Particularidades del Liderazgo en la Empresa Familiar La Empresa Familiar Intergeneracional

2 Contenido III. Profesionalización de la Empresa Familiar
Implicaciones de la Profesionalización Obstáculos hacia la Profesionalización Estructuras de Gobierno Resistencia hacia los Órganos de Gobierno Relación entre Estructuras de Gobierno IV Sucesión y Continuidad Planificación de la Sucesión Un Modelo de Sucesión El Liderazgo en el Proceso de Sucesión Reflexiones y Conclusiones

3 Las Empresas Familiares:
Naturaleza de las Empresas Familiares Las Empresas Familiares: Empresa Familiar: Término peyorativo ¿Qué es una Empresa Familiar? Empresa Familiar vs. Empresa Familista La desaparición de las Empresas Familiares

4 Modelo de Equilibrio

5 Modelo de Equilibrio P E F Empresa Familia Propiedad

6 Modelo de Equilibrio ? P E F

7 Modelo de Equilibrio Priorizando familia P E F

8 Modelo de Equilibrio P E F Priorizando empresa

9 Modelo de Equilibrio P E F La empresa sufre.... ¿y la familia?

10 Modelo de Equilibrio P E F

11 Modelo de Equilibrio Navegando en un río ¿Horizontalidad? P E F

12 Modelo de Equilibrio Navegando en un río P E F

13 Análisis de la Película
Límite Vertical ¿Recomienda al hijo cortar la cuerda a su padre? ¿ En el caso de una empresa familiar, qué significados puede tener “cortar la cuerda”?

14 El Modelo de los Dos Círculos: Empresa y Familia
II. Liderazgo en la Empresas Familiares El Modelo de los Dos Círculos: Empresa y Familia Empresa Empresa Familia Familia Zona de Conflicto • Competitividad Rentabilidad Eficacia Productividad • Amor Tolerancia Apoyo Generosidad

15 Resonancia: Las crisis de Empresa y Familia
Número de Ciclos Magnitud de la onda Crisis en familia Crisis en empresa Resonancia 1 2 3 4 N Hay resonancia

16 Niveles de Conflicto Individual y Colectivo
• Tres niveles N1: interpersonal N2: grupos N3: totalidad de sistema E F P N N N3 Nivel de Complejidad + transaccional estructural

17 La Empresa Familiar Intergeneracional*
*Weigel G1 G2 Empresa

18 Objetivos Divergentes Objetivos Convergentes
La empresa Familiar Intergeneracional: La convergencia y divergencia de objetivos* G1 G2 G1 G2 E E *Weigel Objetivos Divergentes Objetivos Convergentes

19 Vs. Control Autonomía G1 vs. G2 Balance entre control y autonomía Caso
3 2

20 Autonomía vs. Control: AUTONOMÍA CONTROL * Variables Dependientes :
BAJO CONTROL ALTO ALTA MADUREZ DE G BAJA AUTONOMÍA * Variables Dependientes : Autonomía y Control ….(?) * Variable Independiente Madurez de G2 …..(?)

21 Relaciones entre padres e hijos en diferentes edades*
Z 51 - 60 X Y 46 50 U V W 41 45 Q R S T 34 40 L M N O P 29 33 G H I J 23 28 A B C D E F 17 22 61 65 66 70 71 85 Edad de los padres Edad de los hijos Relativamente Armonioso Problemático Relaciones entre padres e hijos en diferentes edades* * John Davis

22 Father and Son Written By: Cat Stevens
It's not time to make a change Just relax take it easy It's not time to make a change You're still young that's your fault Just sit down take it slowly, There's so much you have to know. You're still young that's your fault, Find a girl settle down, There's so much you have to go If you want you can marry, look at me, through I am old but I'm happy. Find a girl settle down I was once like you are now, If you want you can marry, And I know that it's not easy Look at me I am old but I'm happy To be calm when you've found Something going on, All the times that I've cried But take your time, think a lot Keeping all the Things I knew inside Why think of everything you've got, It's hard, but it's harder to ignore it For you will still be here tomorrow If they were right I'd agree But your dreams may not. But it's them they know not me How can I try to explain, Now there's a way, 'Cause when I do he turns away again, And I know that I have to go. It's always been the same same old story From the moment I could talk I was ordered to listen, Father: Black Text Now there's a way and I know that I have to go away, Son: Green Text I know, I have to go

23 Father vs. Son (It's not time to make a change…)
Son: “We should change our production process and find other ways to satisfy our customers’ needs. If we launch these new products we could be leaders in our industry. If we change….” Father: It's not time to make a change Just relax take it easy You're still young that's your fault There's so much you have to know. Father and Son Written By: Cat Stevens

24 Father vs. Son (the same same old story…)
Father: You should learn from my experience. Be the first to come and the last to leave. Our unique way to work has driven our company to succeed. Of course your new ideas are welcome, but don’t try to change the essence of our business. Son: How can I try to explain, 'Cause when I do he turns away again, It's always been the same same old story From the moment I could talk I was ordered to listen, Now there's a way and I know that I have to go away Father and Son Written By: Cat Stevens

25 Profesionalización de la Empresa Familiar
III. Profesionalización de la Empresa Familiar Profesionalización de la Empresa Familiar Profesional: persona que realiza su trabajo con gran capacidad y aplicación Aficionado (amateur): persona que cultiva una actividad en la que no es profesional Profesionalismo: cultivo de ciertos oficios o deportes por lucro Los prisioneros

26 Implicaciones de la Profesionalización
Las fórmulas que funcionaban en antaño (métodos instintivos en muchos casos) no son tan eficientes y hay que desarrollar nuevas. Al profesionalizar se reducen los conflictos potenciales en estas empresas. Se fortalecen los órganos de gobierno Aparición del consejo familiar como mecanismo de canalización de la influencia familiar sobre la empresa

27 Obstáculos hacia la Profesionalización
Dificultades para delegar. Posiciones de autoridad reservadas a la familia. Temor a perder el control por parte de la familia. Ausencia de alternativas de trabajo para los miembros de la familia. Lealtad familiar hacia los empleados ineficaces.

28 Crecimiento de Empresa y Familia
Tiempo Número de empleados (empresa) Número de familiares (familia) Volumen de ventas (producto) Propietario único Sociedad de Hermanos Consorcio de Primos

29 Parábola del Samurai Espíritu Emprendedor
Un maestro samurai paseaba por un bosque con su fiel discípulo, cuando vio a lo lejos un sitio de apariencia pobre, y decidió hacer una breve visita al lugar. Durante la caminata le comentó al aprendiz sobre la importancia de realizar visitas, conocer personas y las oportunidades de aprendizaje que obtenemos de estas experiencias. Llegando al lugar constató la pobreza del sitio: la casa de madera y sus habitantes, una pareja y tres niños vestidos con ropas sucias y rasgadas, sin calzado. Entonces, se aproximó al señor, aparentemente el padre de familia y le preguntó: “En este lugar no existen posibilidades de trabajo ni puntos de comercio, ¿cómo hacen usted y su familia para sobrevivir aquí?" El señor calmadamente respondió: “Amigo mío, nosotros tenemos una vaquita que nos da varios litros de leche todos los días. Una parte del producto la vendemos o la cambiamos por otros alimentos en la ciudad vecina, y con la otra parte producimos queso, cuajada, etcétera, para nuestro consumo y así es como vamos sobreviviendo.” El sabio agradeció la información, contempló el lugar por un momento, luego se despidió y se fue. En el medio del camino, volteó hacia su fiel discípulo y le ordenó: “Busca la vaquita, llévala al precipicio de allí enfrente y empújala al barranco.” El joven espantado vio al maestro y le cuestionó sobre el hecho de que la vaquita era el medio de subsistencia de aquella familia.

30 Parábola del Samurai Espíritu Emprendedor
Mas como percibió el silencio absoluto del maestro, fue a cumplir la orden. Así que empujó a la vaquita por el precipicio y la vio morir. Aquella escena quedó grabada en la memoria de aquel joven durante algunos años. Un día el joven agobiado por la culpa resolvió abandonar todo lo que había aprendido y regresar a aquel lugar y contarle todo a la familia, pedir perdón y ayudarlos. Así lo hizo y a medida que se aproximaba al lugar, vio todo muy bonito, con árboles floridos, todo habitado, una enorme casa con un auto en el garage y algunos niños jugando en el jardín. El joven se sintió triste y desesperado por pensar que aquella humilde familia tuviese que vender el terreno para sobrevivir; aceleró el paso y, llegando allá, fue recibido por un señor muy simpático. El joven preguntó por la familia que vivía allí hacia unos cuatro años, el señor respondió que seguían viviendo allí. Espantado, el joven entró corriendo a la casa y confirmó que era la misma familia que visitó hacía algunos años con el maestro. Elogió el lugar y le preguntó al señor (el dueño de la vaquita): “¿Cómo hizo para mejorar este lugar y cambiar de vida?” El señor entusiasmado le respondió: “Nosotros teníamos una vaquita que cayó por el precipicio y murió, de ahí en adelante nos vimos en la necesidad de hacer otras cosas y desarrollar otras habilidades que no sabíamos que teníamos, así alcanzamos el éxito que sus ojos vislumbran ahora.”

31 Parábola del Samurai Espíritu Emprendedor
Es posible que nuestra vaquita nos esté limitando terriblemente. En las organizaciones esas vaquitas son las que impiden cambiar y ejercer el espíritu emprendedor. Nos sentimos conformes con los resultados apenas satisfactorios y operamos con procedimientos casi obsoletos que no queremos cambiar. Arrojar la vaca al barranco implica romper los viejos paradigmas y construir nuevos. Aunque hay que tener cuidado de pasarse de la raya y romper aquellos paradigmas que deberían ser eternos, como algunos de los valores y principios de actuación de la empresa que la hicieron exitosa.

32 Relación entre Estructuras de Gobierno*
Asamblea Familiar Accionistas Consejo Consejo de Administración Compañía Diálogo y Coordinación Familia Empresa *John Davis

33 Sucesión: Analogía con una Carrera de Relevos (Tipología)
IV. Sucesión y Continuidad Sucesión: Analogía con una Carrera de Relevos (Tipología) Relevo intransferido Relevo arrepentido Relevo fallido Relevo eficaz

34 Analogía de la Sucesión: La entrega de la Estafeta
¿Cuándo debe B iniciar la marcha en el proceso de entrega de estafeta ? ¿Cuándo B esta en condiciones de tomar la estafeta? ¿Cuándo A debe soltar la estafeta? T B A

35 El Momento de la Entrega
¿En qué momento se dá?

36 Ciclo de Vida de un Líder*
B C Tiempo Contribución de un líder *John Davis

37 Ciclo de Vida de un Líder*
B C Tiempo Contribución de un líder *John Davis

38 Distribución de las Decisiones Directivas
Toma de decisiones directivas del sucedido Toma de decisones directivas del sucesor 100% 80% 60% 40% 20% 0% 0% % % % % % Diagnóstico Entrenamiento Desarrollo Transferencia Culminación

39 ¿La Fórmula? Muchas Gracias

40

41 LEADERSHIP IN THE 21ST CENTURY Sesión Interactiva Imanol Belausteguigoitia Rius, Ph. D. Punta del Este, Uruguay 11 de abril de 2008

42 Breve caso de una Empresa Intergeneracional
Don Raúl (69) creó hace treinta años una fábrica de chocolates. Bajo su liderazgo la compañía ha crecido sostenidamente. Él se siente muy satisfecho con su trabajo y se encuentra plenamente feliz haciendo crecer su negocio. Quienes trabajan a su lado coinciden en que es un hombre de gran energía y carácter, quien se encuentra en el mejor momento de su carrera. Sus contribuciones hacia la empresa cada día son mayores y no tiene aún previsto el momento de su retiro. Desde hace 15 años sus hijos Eduardo (43) y Teresa (41) trabajan con empeño e interés en esta organización y ambos tienen una excelente preparación. Entre padre e hijos se han incrementado las discusiones y controversias sobre diversos temas empresariales en los últimos años. Eduardo y Teresa se quejan del liderazgo tan autocrático que ejerce su padre sobre ellos y el resto de los colaboradores y sobre la falta de libertad que ellos tienen en su trabajo. Consideran que sería muy sano que su padre se retirara para que ellos crecieran profesionalmente. Desafíos ¿Debe Don Raúl retirarse? (En caso de una respuesta afirmativa...) ¿Cuándo? ¿Existe una solución integral para la Empresa (fábrica de chocolates) y la Familia (Don Raúl, Eduardo y Teresa) que deje satisfechos a todos?

43 Síndrome de Altiplanicie
(Plateau effect) ? Tiempo Crecimiento

44 Decálogo de la Empresa Familiar (GM)
1        Harás entender a tus hijos que la empresa de la familia tiene alma y que no es únicamente una herramienta para hacer dinero.   2        Te esforzarás por mantener unida a la familia; no por ello incorporarás a la empresa de la familia a tus descendientes que no merezcan entrar en ella.   3        Serás lo suficientemente generoso para apoyar a tus hijos en sus sueños y lo suficientemente inteligente para no poner en riesgo la vejez de tu cónyuge ni la tuya propia. 4        Tendrás el valor y la sensibilidad para comunicar a tu descendencia tus planes sobre el futuro de la empresa y, la sabiduría y humildad para cambiarlos si es preciso.   5        Conocerás los sueños de tu cónyuge y de tus descendientes y los apoyarás aunque no cumplan con tus expectivas.

45 Decálogo de la Empresa Familiar (GM)
Tú determinarás la forma de sucesión en tu empresa, no por ello lo harás sin consultar a todos aquellos que puedan ayudarte a tomar la decisión, entre ellos a los posibles sucesores.   7     Planificarás la sucesión con anticipación y te retirarás a tiempo, dejando a tu (s) sucesor (es) encaminados en la empresa.   No morirás intestado y los planes que tengas sobre tu empresa los basarás en un conocimiento profundo de quienes los pudieran ejecutar.   Actuar con justicia no es suficiente. Es preciso tomar las decisiones con sabiduría y plantearse las consecuencias de ellas.   Tú sólo no puedes y ellos tampoco; combinarás tus talentos con los de tus descendientes en beneficio de la empresa y la familia.

46 Decálogo de la Empresa Familiar (Gm)
1        Honrarás a tus padres y agradecerás sus esfuerzos en tu beneficio.   2        Comprenderás que la empresa de la familia tiene alma y que no es únicamente una herramienta para hacer dinero.   3        No te incorporarás a la empresa de la familia, aún si tus padres lo desean, si tu llamado está en otra dirección.   4        La empresa de la familia no es tu refugio y, no te preguntes lo que ella puede hacer por ti, sino lo que tú puedes hacer por ella. 5        Tú sólo no puedes y ellos tampoco; combinarás tus talentos con los de tus padres en beneficio de la empresa y la familia.

47 Decálogo de la Empresa Familiar (Gm)
  6        Serás lo suficientemente sensible para no pedir a tus padres apoyarte en los negocios que los pongan en riesgo.   7        En el mejor de los casos llegarás a viejo como tus padres. Entenderás que el retiro es un proceso complicado y doloroso, por lo que serás tolerante, respetuoso y paciente con ellos.   8        Entenderás que la herencia no es un regalo sino una grave responsabilidad, sobre todo si eres sucesor (a) de la empresa de la familia.   9        Debes entender que tus padres te aman y buscan tu bien, y que además intentan ser justos, aún si consideras que has sido desfavorecido por ellos.   Cuida de tus padres, visítalos y llévales a sus nietos; si ya no están presentes, reza por ellos.

48 No Basta (Franco De Vita)
No basta traerlos al mundo Porque es obligatorio Porque son la base del matrimonio O porque te equivocaste en la cuenta No basta con llevarlos A la escuela a que aprendan Porque la vida cada vez es más dura Ser lo que tu padre no pudo ser No basta que de afecto Tú le has dado bien poco Todo por culpa del maldito trabajo Y del tiempo No basta porque cuando quiso Hablar de un problema Tú le dijiste niño: "será mañana Es muy tarde, estoy cansado" No basta comprarle todo Lo que quiso comprarse El auto nuevo antes de graduarse Que viviera lo que tú no has vivido No basta con creerse Un padre excelente Porque eso te dice la gente A tus hijos nunca les falta nada No basta porque cuando quiso Hablarte de sexo Se te subieron los colores al rostro Y te fuiste No basta porque de haber Tenido un problema Lo había resuelto comprando en la esquina Lo que había, lo que había No basta con comprarle curiosos objetos No basta cuando lo que necesita es afecto Aprender a dar valor a las cosas Por que tú no le serás eterno No basta castigarlo por haber llegado tarde Si no has caído ya tu chico es un hombre Ahora más alto y más fuerte que tú Que Tú