Publicidad en Internet

Presentación del tema: "Publicidad en Internet"— Transcripción de la presentación:

1 Publicidad en Internet
Cámara de Comercio Teruel 26 de mayo de 2011 Natalia Sampériz Toyas

2 Consideraciones previas

3 ¿Qué es la publicidad? Wikipedia: La publicidad es una técnica de comunicación masiva, destinada a difundir o informar al público sobre un bien o servicio a través de los medios de comunicación con el objetivo de motivar al público hacia una acción. ¿Y en Internet?

4 El canal de comunicación más habitual es el siguiente…
Hoy, ahora, en Internet… Empresa Marketing Publicidad Usuario Cliente potencial El canal de comunicación más habitual es el siguiente…

5 Hoy, ahora, también en Internet…
…sin embargo el sentido de la información está cambiando: Empresa Productos Servicios Marketing Publicidad Usuario Cliente potencial

6 Usuario Debemos entender… Medios Empresa Formato Mensajes Idioma
Buscadores Redes sociales Microblogging Webs Formato Texto Imagen Vídeo Mensajes Idioma Palabras Empresa

7 Conocer a nuestro cliente
Ruta a seguir Conocer a nuestro cliente Marcar nuestros objetivos de marketing online: Captar tráfico Branding Captar clientes potenciales Venta Directa Crear el mensaje que el cliente busca “Tempo” de la búsqueda Red de la búsqueda ¿ Cómo lo busca? Retroalimentar el proceso Analítica web Datos de ventas Estadísticas de usuarios en redes Experiencia de venta

8 ¿Quién es quién?

9 Formatos Publicitarios
Publicidad en internet Formatos Publicitarios

10 Publicidad online vs publicidad tradicional
Comparativa Publicidad online vs publicidad tradicional Publicidad tradicional Publicidad online Ámbito cercano Usuario pasivo Publicidad global Pago por «estar» Ámbito global Usuario interactivo Publicidad al detalle Pago por clic

11 Posicionamiento pagado Posicionamiento natural
¿Quién es quién? Buscadores Posicionamiento pagado Posicionamiento natural

12 ¡Quiero aparecer en primera página de Google!
Posicionamiento Natural u orgánico: Apareceremos mediante técnicas SEO (search engine marketing) Posicionamiento pagado: Anuncios de Google Adwords. Campañas de pago por clic.

13 El mensaje a transmitir
Google El mensaje a transmitir

14 Marketing en Buscadores

15 Idea conceptual Marketing de Búsqueda
Marketing en Buscadores Idea conceptual Marketing de Búsqueda El usuario demanda una información. Nuestra publicidad le aporta una respuesta. La publicidad deja de ser una molestia y pasa a ser valorada como información por el usuario. CREACIÓN DE VALOR AÑADIDO

16 Marketing en Buscadores
Buscamos necesidades

17 Analítica web: Perfilando estadísticas
Importancia de la Analítica web Analítica web: Perfilando estadísticas Las estadísticas de nuestra web pueden ser un simple número... Visitas: 2.114 ...o pueden darnos referencias interesantes acerca de nuestros usuarios... 1.123 usuarios de Zaragoza, 35% provienen de buscadores, 2% de 35% hablan inglés, 70% usan Mozilla Firefox...

18 Importancia de la Analítica web
Google Analytics

19 Medios propios (keywords, localización…):
¿Dónde obtener datos? Medios propios (keywords, localización…): Sistemas de analítica ó de logs: P.Ej: Google Analytics, Yahoo Analytics, Omniture... . Información usada para el posicionamiento natural: análisis de palabras clave Google Insigths (tendencias, competencia…): Herramienta para palabras clave (keywords, cpc)

20 ¿Qué busca? Palabras clave

21 ¿Cuándo busca?

22 Publicidad orientada al clic

23 Pago por clic Pago por impresiones Pago por objetivos
Tipos de pago en la publicidad Pago por clic Pago por impresiones Generalmente pago por mil impresiones. Es independiente del número de clics Pago por objetivos Registros Compras ...

24 Vocabulario técnico CPC (Coste Por Clic): Es el coste de cada clic. En el entorno de Adwords es variable. CPM (coste por mil impresiones): en publicidad por banners es el precio que se paga por cada mil veces que se muestra el anuncio independientemente de si el usuario hace clic o no. CTR (Clics por mil impresiones): cantidad de clics que recibe su anuncio dividido por la cantidad de veces que aparece. Conversiones: representa el número de usuarios que llegan a la página de conversión tras visitar la página de prueba en la que se presenta una combinación concreta.

25 Página de destino genérica o mal enlazada.
Errores que no debemos cometer Página de destino genérica o mal enlazada. Página de destino mal diseñada. Redacción de anuncios que no se correspondan con la realidad: NO engañar al usuario. Selección de palabras clave o público inadecuados. Gestión de presupuesto inadecuada

26 Google Adwords

27 ¿Cuándo es óptimo realizar una campaña?
Imposibilidad de conseguir un adecuado posicionamiento natural para palabras clave (web en flash, palabras saturadas) Para el lanzamiento de nuevos productos y servicios En ofertas o picos de demanda importantes. Cuando el nivel de competencia sea bajo Cuando el retorno de inversión + el cumplimiento de objetivos sea rentable.

28 Indice de Contenidos Google Adwords

29 Definir nuestro cliente objetivo.
¿Cómo hacer una buena campaña? Definir nuestro cliente objetivo. Definir nuestro producto/servicio a publicitar. Conocer la competencia Escoger adecuadamente: la ubicación y el idioma. las palabras clave. los CPC. Distribuir el presupuesto en los diferentes tipos de campaña. Optimizar la campaña a lo largo del tiempo.

30 Estructura de objetivos
Clics Impresiones

31 Estructura de la cuenta
Campañas Grupos de anuncios Anuncio Textos Urls Palabras clave Palabra negativas

32 Estructura de la cuenta
Opciones a nivel de campaña Presupuesto diario Zonas de destino Idiomas de destino Medios de destino

33 Opciones de Campaña: Ubicación e idioma
Indice de Contenidos Opciones de Campaña: Ubicación e idioma

34 Opciones de campaña (I)
Indice de Contenidos Opciones de campaña (I)

35 Opciones de campaña (II)
Indice de Contenidos Opciones de campaña (II)

36 Variables Anuncio adecuado Segmentación geográfica e idioma
Indice de Contenidos Variables Anuncio adecuado Segmentación geográfica e idioma Captación de tráfico RENTABLE: Palabras clave coherentes. Palabras negativas.

37 Indice de Contenidos Creando un anuncio

38 Indice de Contenidos Creando un anuncio…

39 Palabras clave Indice de Contenidos
Las palabras clave son esencias para captar el tráfico (búsquedas) que coincide con nuestros objetivos marcados. Asimismo deberemos excluir todo aquel que no deseemos. P.Ej: Si vendemos maquinaria excluiremos todo lo que sea alquiler.

40 Tipos de concordancia (I)
Indice de Contenidos Tipos de concordancia (I) Concordancia amplia: palabra clave Permite que el anuncio se muestre en los resultados de búsqueda de frases similares y de variaciones relevantes. Concordancia de frase: "palabra clave" Permite que el anuncio se muestre en los resultados de búsqueda que coincidan con la frase exacta. Concordancia exacta: [palabra clave] Permite que el anuncio se muestre en los resultados de búsqueda que coincidan con la frase exacta de forma exclusiva. Concordancia negativa: -palabra clave Garantiza que el anuncio no se muestre en los resultados de búsqueda que incluyan el término en cuestión. Concordancia semiamplia: +palabra +clave Permite que el anuncio se muestre con variaciones de palabras pero exige que aparezcan las que indicamos.

41 Tipos de concordancia (II)
Indice de Contenidos Tipos de concordancia (II) Palabra clave Aparecerá en la búsqueda hotel madrid Hoteles en Madrid hoteles cerca de Madrid Oferta Hotel Barcelona +hotel +Madrid hoteles en el centro de Madrid Oferta hoteles Barcelona “hotel en madrid” Hotel en Madrid barato Hoteles en el centro de Madrid [hotel en madrid] hotel en madrid Hotel madrid -barcelona Oferta Hotel Madrid Oferta Hotel Zaragoza

42 Herramienta para palabras clave
Indice de Contenidos Herramienta para palabras clave Esta opción se encuentra en Herramientas y nos será de gran utilidad. Nos permite: sondear los criterios de búsqueda habituales y su volumen estimar el número de clics y el presupuesto de gasto Añadir las palabras a nuestras campañas

43 Palabras clave negativas
Indice de Contenidos Palabras clave negativas

44 Determinación de la posición y CPC
Indice de Contenidos Determinación de la posición y CPC

45 Medición de resultados

46 Medición de los objetivos
Indice de Contenidos Medición de los objetivos Existen numerosas formas de medir los resultados de nuestra campaña en función del criterio que elijamos: Clientes potenciales atraídos Objetivos intermedios cumplidos Objetivos finales cumplidos: rentabilidad real de la campaña.

47 ¿Cómo medir el éxito de una campaña?
Indice de Contenidos ¿Cómo medir el éxito de una campaña? Al igual que en la publicidad tradicional, la medición de objetivos es algo subjetivo... 10000 impresiones 250 clicks 100 número de registros, suscripciones, etc cantidad de intentos de adquisición 35 cantidad de adquisiciones

48 Algunos enlaces de interés
Indice de Contenidos Algunos enlaces de interés Google Adwords: Ayuda Google Adwords: Google Analytics: Seminarios de Google Adwords: Palabras clave: Dentro de Adwords: blog sobre adwords

49 Indice de Contenidos Anuncios Facebook

50 Más de 500 millones de usuarios en el mundo
Indice de Contenidos Más de 500 millones de usuarios en el mundo Sería el tercer «país» por volumen de población Resultados visibles en buscadores Interacción de personas y marcas

51 Facebook

52 Facebook

53 Facebook

54 Facebook

55 Crear un anuncio Facebook Público Objetivo  Segmentación de usuarios
Sexo Área geográfica Intereses Otras opciones Contenido del anuncio Landing Page: Interna o Externa Presupuesto

56 Facebook Crear un anuncio

57 Facebook 1. Diseñar el anuncio

58 Facebook 2. Público Objetivo

59 Facebook 3. Precio y Programación

60 Ya tenemos nuestro anuncio
Facebook Ya tenemos nuestro anuncio

61 Facebook Resultados

62 Facebook Resultados

63 Resultados Facebook Impresiones Clics
URL interna (página de Fans): Nuevos Fans URL externa (web): Acciones en web Público Objetivo: cantidad de personas que pueden llegar a ver el anuncio Alcance: Cantidad de personas que vieron el anuncio. Distinto a impresiones Alcance Social: Personas a las que se les mostró el anuncio incluyendo a quiénes de sus amigos les gusta la página.

64 Evaluación de los Resultados

65 Interpretando la información
La publicidad al servicio de la empresa Interpretando la información

66 Conclusiones Indice de Contenidos
Debo medir cuanto ingreso y cuanto invierto con mi campaña. ¿Es rentable? Calculo la rentabilidad desde distintas variables: además de las ventas directas, ¿ha servido para generar branding? Mido el impacto de la campaña Aprendo y mejoro procesos.

67 ¿preguntas? @nsamperiz