DE LOS FAMILIARES Y VÍCTIMAS

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1 DE LOS FAMILIARES Y VÍCTIMAS
TRATAMIENTO PSICOLÓGICO DE LOS FAMILIARES Y VÍCTIMAS DE ACCIDENTES DE TRÁFICO Mª Concepción Bancalero Romero Servicio de Psiquiatría y Psicología Clínica 30 de abril de 2009.

2 ÍNDICE Conceptos básicos Consecuencias accidentes Estadísticas
Intervención psicológica: Intervención en crisis: intervención en crisis Cómo dar malas noticias b. Tratamiento específico. Referencias bibliográficas

3 CONCEPTOS BÁSICOS Accidente tráfico: choque, colisión, pérdida dirección, salida de la carretera con resultado de heridas graves o muerte de alguna de las personas que viajaban en el vehículo. Al menos un vehículo en movimiento Que ocurra en la vía pública o se origine en ésta. No esperable. Genera incertidumbre No deseado

4 CONCEPTOS BÁSICOS Accidente mortal: aquel en el que fallecen una o más personas en las 24 primeras horas. Víctima: toda persona que resulte herida o muerta en el accidente Víctima mortal: toda persona que fallece en 24 horas. Herido grave: toda persona que requiere hospitalización igual o superior a 24 horas Herido leve: el resto

5 CONSECUENCIAS ACCIDENTES
Muerte propia o de familiares y/o amigos Problemas físicos: dolor, fracturas, malestar Problemas físicos graves: ruptura con funcionamiento previo, Problemas económico-legales: sanciones, indemnizaciones, juicios, pago daño a terceros, responsabilidad subsidiaria padres, daño a la sociedad, gastos médicos y de rehabilitación Problemas psicológicos: duelo, TEPT, culpa

6 ESTADÍSTICAS

7 CAUSAS DE APVP 1 Inf. Vías respiratorias inferiores
1990 2020 Rango Enfermedades o traumatismos 1 Inf. Vías respiratorias inferiores Cardiopatía isquémica 2 Enfermedades diarreicas Depresión unipolar grave 3 Trastornos perinatales Accidentes tráfico 4 Depresión unipolar grave Trastornos cerebrovasculares 5 EPOC 6 7 tuberculosis Tuberculosis 8 Sarampión Guerras 9 10 Anomalías congénitas VIH Tomado de : Murray, J. L. and López, A.D. (eds). Global Burden of Disease . A comprehensive assessment of mortality and disability from diseases, injuries, and risk factors in 1990 and projected to Boston, Harvard University Press., 1996.

8 NÚMERO DIARIO ACCIDENTES MORTALES MARZO 2009 (DGT)

9 NÚMERO DIARIO VÍCTIMAS MORTALES MARZO 2009 (DGT)

10 Numero de accidentes mortales mensuales
Numero de accidentes mortales mensuales. Comparación entre el año (DGT).

11 NUMERO MENSUAL DE ACCIDNTES MORTALES.
COMPARACIÓN (DGT).

12 NÚMERO ANUAL DE ACCIDENTES MORTALES (DGT)

13 NÚMERO ANUAL DE VÍCTIMAS MORTALES (DGT)

14 INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA

15 INTERVENCIÓN EN CRISIS
GENERALIDADES DEL MODELO DE ACTUACIÓN EN SITUACIONES DE EMERGENCIA, CATÁSTROFES O DESASTRES NATURALES. CÓMO DAR MALAS NOTICIAS.

16 SITUACIÓN ACTUAL No existe atención ni valoración psicológica en la atención a estos heridos en los servicios que se desplazan al lugar del accidente Tampoco en los servicios de urgencias (psiquiatría) Durante la estancia hospitalaria: interconsulta Al alta: en los ESM y si lo solicita Situaciones especiales: Hospital parapléjicos (Toledo) y algunas mutuas.

17 SITUACIÓN ACTUAL : problemas
No existe intervención inmediata Intervención hospitalaria deficiente: - Priorización de lo físico sobre lo psicológico - Falta de especialización: no se suele llamar al psicólogo. Tras el alta: - Lista de espera - Falta de conciencia de la importancia de la intervención psicológica en esta fase.

18 SITUACIÓN ACTUAL: familiares y testigos
No existe intervención en prácticamente ningún nivel. Ni en el lugar del accidente Ni en comunicación de malas noticias Ni en la espera hospitalaria Ni intervención preventiva en salud mental Sólo se atienden por el sistema de salud mental si posteriormente desarrollan trastornos severos (depresión, duelo patológico, estrés postraumático...)

19 SITUACIÓN ACTUAL: actuación con intervinientes
Importancia: alto impacto emocional En algunos servicios que cuentan con equipos de psicólogos, se interviene bajo demanda. Sólo se atienden por el sistema de salud mental si posteriormente desarrollan trastornos severos (depresión, duelo patológico, estrés postraumático…)

20 La crisis Luna de miel EMERGENCIA Reajuste Desilusión
Nivel de actividad medio IMPACTO (0-48 horas) Post-desastre (2dias - 3 meses) Recuperación (3 – 16 meses)

21 REACCIÓN Causa que lo origine Personalidad previa Habilidades coping
Características sociodemográficas Magnitud de la tragedia

22 OBJETIVOS INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN AA.TT.
Facilitar expresión de vivencias y emociones. NO TAPONAR LA EMOCIÓN. Minimizar el daño o deterioro psicológico. Proporcionar apoyo, escucha y orientación Aliviar el sufrimiento de los implicados en el accidente. Facilitar la reorganización psicológica postimpacto tras el AT. Prevenir el agravamiento psicológico. Estabilizar afectivamente. Contribuir al restablecimiento físico, mejorando el estado anímico. Activar mecanismos de afrontamiento de cada persona. Asegurar el funcionamiento adaptativo básico de la persona o el enlace con recursos de apoyo. (Tomado de: Parada, 1998; López, Urkía y Rodrigo, 2000)

23 OBJETIVOS INTERVENCIÓN PSICOLÓGICA EN AA.TT.
A corto plazo: aliviar el sufrimiento y acelerar el proceso natural de recuperación del trauma. A medio plazo: prevención de secuelas psíquicas retardadas y de evolución hacia TEPT u otras patologías. Disminuir la probabilidad de que se produzca una situación de tensión colectiva.

24 Principios básicos No etiquetar de enfermedad la reacción a una situación excepcional. La intervención tiene que cumplir varios criterios: Inmediata Próxima Simple Expectativa de pronta recuperación Reanudación rápida del funcionamiento normal

25 TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN
Comunicación verbal y no verbal. Escucha activa. Empatía. Relación terapéutica. Relajación. Modelar la conducta tranquilizante Distracción Estimular para que se hable o exprese las emociones Acompañamiento, estar con ellos Debriefing: sesión breve. Defusing : desactivación emocional

26 ESTRATEGIAS GENERALES DE COMUNICACIÓN
Presentarnos Preguntarle su nombre y usarlo Manifestar cercanía a la víctima Usar adecuadamente comunicación no verbal Mostrar postura abierta Observar comunicación no verbal resto personas Mantener contacto visual Tono de voz tranquilizador y de seguridad

27 ESTRATEGIAS GENERALES DE COMUNICACIÓN
No permitir visión en túnel Escucha activa Mantenerse a la misma altura que la víctima Mensajes cortos, sencillos, concretos… Dar información importante al principio No términos técnicos Manejo y uso de silencios adecuados No juzgar las reacciones persona ante accidente

28 ESTRATEGIAS GENERALES DE COMUNICACIÓN
Dar apoyo emocional Empatía, pero no vacía. Favorecer la expresión emocional No quitar importancia problema ni a las reacciones persona Mostrar interés genuino No desviar el tema de conversación Transmitir seguridad y control situación. Sugerir no tomar decisiones importantes

29 ESTRATEGIAS GENERALES DE COMUNICACIÓN
Incrementar la autoeficacia y autoconfianza NO MENTIR Informar reacciones posteriores Evitar actitudes paternalistas. Ayudar a volver a la normalidad.

30 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN EN AT
Inmediatez Colaborar primeros auxilios Explicarle que se le está haciendo y porqué Salvaguardar su intimidad Escuchar el relato del AT Manejar curiosos: solicitar ayuda, darle alguna actividad, acompañar un afectado, regular el tráfico, señalizar el lugar, pedir ayuda, alejar al resto.

31 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN EN AT
Explicar qué se va ha hacer con sus pertenencias Evitar hablar delante de la victima como si no estuviera Dar información real sobre otras personas Mantener contacto verbal Preguntar por sus necesidades básicas No dejarle sólo o respetar la soledad si lo desea

32 ESTRATEGIAS ESPECÍFICAS DE INTERVENCIÓN EN AT
Proporcionar ayuda realización trámites Acompañar declaración guardia civil Control estimular Tomar precauciones seguridad intervinientes Emplear la distracción

33 Los primeros momentos... Acogida de los familiares de los damnificados. Facilitar información  disminución de la incertidumbre  disminución de la ansiedad y agitación. Disminuir la incertidumbre. Evitar interpretación de los heridos o parientes. Poner en conocimiento datos fiables. Escucha activa. Organización de la intervención. Acompañamiento. Relajación. Establecimiento de un buen rapport que facilitara la eficacia de nuestras técnicas.

34 COMO DAR MALAS NOTICIAS
Modelo de 6 etapas de Buckman: Preparar el entorno: ¿Dónde, cuando, con quién y cuánto tiempo? ¿Qué sabe el paciente? ¿Qué quiere saber? Compartir la información Respuesta a los sentimientos paciente Plan de cuidados. ¿¿¿

35 PREPARAR ENTORNO Entorno: adecuado: silencio, calma
Evitar pasillos, horas nocturnas, estar de pie Consulta: tres sillas Aislado: cortina. Domicilio: lugar tranquilo Con familiar Personalmente, no teléfono Sin prisas No llamadas, no busca, sentarse al lado o en frente.

36 ¿QUÉ SABE EL PACIENTE? Averiguar qué sabe de lo ocurrido en el accidente: ¿Qué te han dicho sobre lo que te sucede? ¿Qué te imaginas que te pasa? ¿Qué crees que le ha sucedido a tu compañero de viaje Cuidado con la comunicación no verbal

37 ¿QUÉ QUIERE SABER? Indagarlo mediante preguntas tales como:
¿Quieres que te comente algo de tu enfermedad o de lo que le sucedió a la persona que viajaba contigo? Aceptar sus evasivas, sugerencias o silencio: “Veo que ahora no te apetece hablar, si otro día lo deseas aquí me tienes”. Acompañar con comunicación no verbal Etapa compleja puesto que el paciente puede tardar en decidirse y puede requerir 2-3 entrevistas.

38 COMPARTIR LA INFORMACIÓN
Dar información gradual Dar tiempo a que la asimile (sobre todo si asintomático) NUNCA MENTIR Aceptar sus ilusiones y esperanzas sin fomentarlas Al final resumir para comprobar la comprensión de la información y enfatizar las posibilidades y datos positivos SIN MENTIR

39 COMPARTIR LA INFORMACIÓN: ¿Qué decir y cómo decirlo?
Frases cortas Vocabulario neutro: no curable por incurable, tumor por cáncer Facilitar bidireccionalidad Adaptar la cantidad y calidad información a las emociones pacientes Que el lenguaje verbal, no verbal y paralingüístico sea coherente.

40 COMPARTIR LA INFORMACIÓN: Habilidades
1. silencio: “a veces creo que no me voy a curar”. Indica empatía y transmisión información También cuando llora, se irrita o conmueve. Si no sabemos que decir siempre es mejor callarnos mirarle a la cara, prestándole toda nuestra atención: SILENCIO EMPÁTICO y terapéutico.

41 COMPARTIR LA INFORMACIÓN: Habilidades
2. Escucha activa: definición No interrumpir, esperar a que acabe de hablar, no ofrecer soluciones prematuras o trivializar preocupaciones paciente: “No llores ya se solucionará”. Mejor: “hoy te veo más triste, ¿quieres contarme algo? 3. Empatía: “entiendo que tienes que estar sufriendo mucho” “cualquiera en tu situación sufriría”

42 RESPUESTA A SENTIMIENTOS PACIENTE
Es fundamental NO TAPONAR LA EMOCIÓN Respuestas frecuentes: ira, ansiedad, miedo, ira, tristeza, agresividad, negación y ambivalencia. “Sólo si somos capaces de apoyar al paciente en sus emociones estaríamos moralmente autorizados a informarles. Sería inhumano dar un diagnóstico de una enfermedad no curable a un paciente y abandonarle”

43 RESPUESTA A SENTIMIENTOS PACIENTE
Muchas veces profesionales “todavía hay posibilidades” para evitar el tema muerte El paciente lo vive de la misma manera Obstaculizamos que paciente hable y exprese sus miedos, dudas ¿Y SI NO ME CURO? Si no, no podremos acompañar (pac y familia) y vivirá en soledad última etapa.

44 PLAN DE CUIDADOS Concretar seguimiento, frecuencia visitas, asegurar disponibilidad… explorar síntomas que el paciente pudiera callarse por miedo a reconocer su agravamiento. No permitir noches de insomnio, ansiedad ni sufrimiento físico.

45 PROGRAMA ESTRUCTURADO DE TRATAMIENTO PSICOLÓGICO

46 GENERALIDADES Tratamiento a medida
Depende de la problemática que presente: Duelo Fobia específica T. depresivo mayor TEPT (Trastorno Estrés Postraumático) o TEA (Trastorno por Estrés Agudo) STEPT (Subsíndrome de Trastorno Estrés Postraumático) T. adaptativo T. Ansiedad Comorbilidad Hasta que la persona esté bien físicamente

47 CRITERIOS TEPT

48 CRITERIOS TEPT

49 ALGUNOS DATOS Sufrir un accidente con riesgo para la vida es el segundo acontecimiento traumático más prevalente, tras la muerte inesperada de un ser querido. TEPT: 5-16% en población general y TEA: 14-33% (APA, 2000) En accidentes: hasta 80% personas con TEA, TEPT o STEPT Muchos síntomas de re-experimentación y de hiperactividad fisiológica y menos de conductas evitativas y de embotamiento afectivo (disociación, vacío existencial, aturdimiento, desapego demás)

50 ALGUNOS DATOS Algunos estudios encuentran 70% de TEPT en una muestra de víctimas con lesiones físicas entre 1 y 4 meses después, y del % al año Como factores de riesgo para el TEPT están: Síntomas iniciales TEPT Gravedad heridas Evolución heridas Miedo a morir en el accidente. Traumas o TDM previos Mujer Muertes en el accidente

51 ALGUNOS DATOS El temor a la muerte, las lesiones graves y el diagnóstico previo de depresión predicen la mala evolución del TEPT. También que tengas causas económicas y legales pendientes Niveles altos de evitación conductual Gravedad física: dolor como recordatorio accidente e impacto. Ruptura con funcionamiento previo. Más tristeza. Menos recuperación psicológica. La indefensión: sea culpa del otro.

52 Programa estructurado
Blanchard y Hickling, 1997: 1ª SESIÓN . Diagnóstico por el terapeuta. Psicoeducación: respuesta normal al trauma. Revisión del tratamiento: procedimientos diferentes para ayudar a los pacientes con diferentes tipos de síntomas. Entrenamiento en relajación de 16 grupos musculares y tarea para casa. Descripción verbal del accidente y reacciones por el paciente. Instrucciones para escribirlo en detalle para la próxima visita.

53 2ª SESIÓN Lectura y elaboración de la descripción del accidente como tarea para casa. Entrenamiento en relajación de 16 grupos musculares y revisión tarea casa. Discusión de la evitación e idea de elaborar una jerarquía de tareas. Hacer una lista de otras cuestiones significativas para la próxima visita.

54 3ª SESIÓN El paciente lee la descripción de la situación del accidente y su reacción emocional. Se discute su auto-habla negativa y se comienza sustituyendo ésta por verbalizaciones de dominio y de afrontamiento. Jerarquía de evitación y necesidad de empezar la exposición en vivo. Asignar tareas de la exposición en vivo de la jerarquía. Hablar con las personas significativas para el paciente: la esposa, su compañero… Entrenamiento en relajación 8 grupos musculares.

55 4ª, 5ª Y 6ª SESIÓN Lectura de la exposición a la situación traumática , de sus consecuencias y añadir resultados del afrontamiento. Relajación con 4 grupos musculares. Aproximación a las tareas conductuales. Comprobación del auto-habla negativa e introducir el dialogo de dominio y de afrontamiento. Lectura de la exposición a la situación traumática de sus consecuencias y añadir resultados del afrontamiento. Introducir la relajación por el recuerdo. Aproximación a las tareas conductuales. Lectura de la exposición a la situación traumática (lectura tres veces por día y en voz alta) y de sus consecuencias e introducción de la relajación controlada por señales como una estrategia de coping. Aproximación a las tareas conductuales. Examen y corrección del auto-habla.

56 7ª SESIÓN Focalización en el embotamiento psíquico o estados disociativos si los hubiere, en la depresión y en las cuestiones existenciales. Continuar con tareas previas. Pedir ayudar para rebatir la lectura del pensamiento. Añadir programación de actividades agradables. Explorar posibles esquemas depresógenos y sentimientos de culpa. Lectura de la exposición a la situación traumática de sus consecuencias y añadir resultados del afrontamiento. Relajación con 4 grupos musculares. Aproximación a las tareas conductuales. Continuar con la comprobación del auto-habla negativa e introducir el dialogo de dominio y de afrontamiento.

57 8ª, 9ª Y 10ª SESIÓN Programación de actividades agradables. Explorar los esquemas depresivos y los sentimientos de culpa y añadir una reestructuración cognitiva. Otras tareas para casa Lo mismo que la sesión anterior. Visita final. Revisión de los procedimientos utilizados, recordar continuar la práctica en casa. Reestructuración de los esquemas cognitivos. Realizar el acuerdo para establecer una cita de seguimiento al mes o a los tres meses en función de lo que el terapeuta estime más oportuno.

58 CONCLUSIONES Flexible. Entre 8-12 sesiones dependiendo de la persona y sus problemas Alto porcentaje de éxito Numerosos estudios experimentales con grupo control, y otro tratamiento activo demuestran superioridad intervención vs. otras. Importancia de la inter-relación entre lo psicológico y lo biológico.

59 SUGERENCIAS PARA EL DEBATE
Oscar Wilde: “Hay que batir el hierro mientras está caliente” ¿…? ¿Tiene que hacerlo un psicólogo o vale cualquier persona con “buena voluntad”? ¿Estamos impidiendo la elaboración normal del duelo? ¿Estamos psicologizando problemas? ¿Quién o de qué manera se cuida a las personas que actúan en estas situaciones?

60 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Acinas, P. (2006). Intervención psicológica en accidentes de tráfico. Revista Psiquiatría de la Facultad de Medicina de Barna, 33 (1), APA. Manual diagnóstico y estadístico de los Trastornos Mentales. Masson. 2000 Blanchard, E.B. & Hickling, E.J. (2003). After the crash. Psychological assesment and treatment of motor vehicle accidents. American Pychological Association. Washington. Buckman R, Kanson Y. Breaking bad news: a six-step protocol. En: Buckman R, editor. How to break bad news: a guide for heath care professionals. Baltimore: The Johns Hopkins University Press; p Echeburúa, E. & del Corral, M.P. (1997). Avances en el tratamiento cognitivo conductual del trastorno por estrés postraumático. Ansiedad y Estrés, 3 (2-3), Hickling, E.J. & Blanchard, E.B. (2006). Overcoming the trauma of your motor vehicle accident. A cognitive-behavioral treatment program. Therapist guide. Oxford University Press. Hickling, E.J. & Blanchard, E.B. (2006). Overcoming the trauma of your motor vehicle accident. A cognitive-behavioral treatment program. Workbook. Oxford University Press.

61 GRACIAS POR VUESTRA ATENCIÓN
“La manera en que una persona se enfrente a un percance en su vida es determinante para su futuro y para un desenlace lo menos traumático posible, e incluso para la curación de heridas y traumas físicos”. (Rotger, 1999)